Politica de rambursare

Vă mulțumim pentru că ați cumpărat de pe www.twxautoromania.com.



RAMBURSĂRI ȘI RESTITUIRI


Pentru a putea primi o rambursare sau restituire, trebuie să contactați contact@twxautoromania.com în 5 zile de la primirea comenzii. În e-mail-ul dumneavoastră trebuie să includeți numele, numărul de ordine, adresa de e-mail și o poză cu defectul produsului.


Odată ce un membru al Serviciului Clienți a primit cererea dumneavoastră, noi vă vom contacta cu referire la status-ul cazului dumneavoastră. Va rugăm să așteptați până la 2 zile raspunsul de la noi.


După 14 zile de la primirea comenzii, noi nu o vom mai putea rambursa.


AM PRIMIT UN ALT PRODUS


Dacă ați primit un alt produs față de cel comandat, vă rugăm să trimiteți un e-mail la contact@twxautoromania.com. Includeți vă rugăm numele, numarul de ordine, adresa de e-mail , o explicație scrisă și o poză cu produsul primit.


În acest caz, vă vom trimite produsul corect. Nu se vor face rambursări.


PRIMIREA COMENZII


Nu putem returna banii pentru produsele care nu ajung la o anumită dată, ocazie sau sărbătoare.


Pe website-ul nostru puteți găsi date cu referire la durata transportului. Vă rugăm să luați în considerare acest aspect atunci când plasați o comandă.


Odată ce o comandă a fost trimisă, nu o vom putea edita sau anula.


TRANSPORT


În cazul în care ne veți trimite produse înapoi, costul transportului va fi suportat de dumneavoastră.

Costurile de transport nu sunt rambursabile.


CONTACTAȚI-NE


Dacă aveți întrebări despre cum să returnați comanda, va rugăm să ne contactați la adresa contact@twxautoromania.com